Drept & Internet - noutati si opinii

Am urmarit cu interes comunicatele ANCOM legate de deblocarea telefoanelor mobile de catre firmele de telefonie mobila. Initial se vorbea de o decizie a autoritatii in acest sens, si m-am bucurat sa vad ca in cele din urma s-a ajuns la varianta unui cod de conduita adoptat de catre Asociatia Operatorilor Mobili din Romania (AOMR).

Cum sunt o persoana care sustine autoreglementarea, cred ca in cele din urma e o decizie buna. Iar, din cite stiu eu, acesta este unul din putinele documente de autoreglementare din domeniul ITC.

Codul de conduita intra in vigoare azi - 1 Septembrie 2009.

Cind am ajuns pe site-ul asociatiei AOMR , nici urma de cod de conduita (fiind prezente doar infomatii legate de sanatate si telefonul mobil.
L-am gasit pe siteul ANCOM, desi nu imi e clar daca este intr-adevar versiunea adoptata sau nu.

Codul este destul de sumar si prevede ca:
- operatorii trebuie sa informeze consumatorii atunci cind cumpara un telefon mobil pe o oferta - daca el e codat in retea, ca si tariful si conditiile de decodare.

- daca telefonul nu este achizitionat impreuna cu alte servicii de comunicatii electronice, costurile deblocarii vor fi suportate de catre operatorul de telefonie mobila care il comercializeaza, iar deblocarea terminalului nu va fi conditionata de achizitionarea altor servicii sau de plata altor tarife.

- daca telefonul este achizitionat ca parte dintr-un pachet promotional sau la un pret preferential si clientul solicita deblocarea inainte de expirarea perioadei minime prevazute in contractul de servicii de comunicatii incheiat cu operatorul, clientul va trebui sa achite atat tariful pentru operatiunea de deblocare, cat si suma stabilita ca penalitate pentru deblocarea anticipata a telefonului pe parcursul perioadei minime contractuale.

Nu stiu daca acest cod de conduita va rezolva problema decodarii telefonului, fara acordul operatorului de telefonie (rezolvabila printr-o gramada de persoane ce ofera astfel de servicii) sau e mai mult o chestiune de minima informare a consumatorului cu privire la ce se petrece.

In schimb, observ ca unii din cei care au semnat acordul este chiar ANCOM. Nu e rea ideea, insa in cazul asta ar trebui sa vorbim mai degraba de co-reglementare decit auto-reglementare. (cea din urma presupune lipsa interventiei autoritatii publice).

De asemenea, cred ca - daca tot s-a implicat ANCOM - putea sa sustina si mai multe chestiuni legate de protectia consumatorilor. Ma refer aici in special la inserarea unor dispozitii care sa asigure o metoda de rezolvare a plingerilor legate de nerespectarea Codului. (rezolvari facute de firme sau de Autoritate).

Altfel, cred ca mai degraba ne aflam pe terenul unor simple declaratii de bune intentii.

Sunt curios de la cei care chiar au avut probleme in acest sens, daca s-a schimbat (se schimba) ceva.

Ca o intrebare suplimentara - oare daca eu decid sa deblochez mobilul meu - ce infractiune sau contraventie e ? Sau o fi doar o incalcare a contractului cu operatorul de telefonie mobila ? Asta asa - la nivel teoretic vorbind…